La medida incluye compras presenciales y pedidos por internet con entrega o para recoger fuera de Nebraska. Los beneficiarios de las tarjeta EBT pueden desactivar la restricción, pero esta vuelve a activarse cada mes.
Por Hola Nebraska
Desde el 4 de noviembre de 2026, Nebraska aplica un bloqueo a las compras realizadas fuera del estado con tarjetas de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) utilizadas para recibir ayuda alimentaria del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP).
La medida busca impedir transacciones fraudulentas realizadas con información robada de las tarjetas. Las personas que necesitan comprar alimentos en otros estados pueden desactivar la restricción mediante ebtEDGE o por teléfono.
El bloqueo afecta compras en tiendas y pedidos en línea fuera de Nebraska
La restricción se aplica a las compras presenciales en establecimientos de otros estados. También incluye pedidos por internet cuya entrega o recogida esté programada fuera de Nebraska, de acuerdo con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Nebraska (DHHS).
El cambio puede afectar especialmente a quienes viven cerca de las fronteras estatales y acostumbran cruzarlas para comprar alimentos.
Por ejemplo, una persona que vive en Nebraska, pero hace sus compras en un supermercado autorizado de Iowa o Kansas, podría necesitar desactivar el bloqueo antes de pagar.
Los beneficios SNAP pueden seguir utilizándose en establecimientos autorizados de otros estados cuando el titular de la tarjeta desactiva esta restricción.
Cómo permitir compras con EBT fuera de Nebraska
Los titulares de tarjetas EBT pueden modificar la restricción mediante el sitio web o la aplicación ebtEDGE. También pueden solicitar el cambio por teléfono.
Desde el sitio web o la aplicación ebtEDGE
- Entrar a ebtEDGE.com o abrir la aplicación ebtEDGE.
- Iniciar sesión y seleccionar la tarjeta EBT activa.
- Abrir Settings (Configuración), en la esquina superior derecha.
- Seleccionar Transaction Restrictions (Restricciones de transacciones).
- Desactivar el bloqueo para permitir compras fuera de Nebraska.
La aplicación está disponible para dispositivos Apple y Android. El DHHS ofrece más información sobre el acceso y la administración de cuentas en su página oficial de ebtEDGE.
Por teléfono
Otra opción es llamar al servicio de atención para tarjetas EBT al 877-247-6328.
En el menú principal, se debe seleccionar Card Security (Seguridad de la tarjeta) y seguir las instrucciones para modificar la restricción de compras fuera del estado.
El bloqueo de compras EBT se reactiva al finalizar cada mes
Desactivar la restricción no significa que permanezca deshabilitada. El DHHS establece que el bloqueo vuelve a activarse automáticamente al finalizar cada mes calendario.
Por ejemplo, una persona que permita las compras fuera de Nebraska durante noviembre tendrá que modificar nuevamente la configuración si necesita comprar en otro estado durante diciembre.
Quienes acostumbran cruzar la frontera para comprar alimentos pueden revisar esta opción antes de acudir al establecimiento, para reducir la posibilidad de que una transacción sea rechazada.
Medidas para proteger los beneficios SNAP contra el fraude
El bloqueo para compras fuera del estado forma parte de las herramientas de seguridad disponibles para los titulares de tarjetas EBT.
El DHHS también recomienda tomar precauciones contra el skimming, una modalidad de fraude en la que los delincuentes colocan dispositivos en las terminales de pago para obtener información de las tarjetas.
Entre las medidas de prevención se encuentran:
- Cambiar el PIN con frecuencia. El DHHS recomienda modificarlo hacia finales de cada mes, antes del siguiente depósito de beneficios.
- Revisar los movimientos de la cuenta. El sitio web y la aplicación ebtEDGE permiten consultar las transacciones recientes.
- Bloquear temporalmente la tarjeta entre compras. ebtEDGE dispone de una función para hacerlo de manera remota.
- Inspeccionar las terminales de pago. Un lector de tarjetas flojo, torcido o dañado podría presentar señales de manipulación.
- Proteger el número de tarjeta y el PIN. El DHHS advierte que ni la agencia ni los procesadores de EBT llaman o envían mensajes de texto para solicitar esta información.
Si se detectan movimientos sospechosos en una cuenta, el DHHS recomienda cambiar el PIN de inmediato y denunciar el posible fraude.
Las personas que crean que les robaron beneficios o que encuentren un lector de tarjetas sospechoso pueden avisar a las autoridades locales. También pueden comunicarse con la Unidad de Investigaciones Especiales del DHHS al 402-595-3789.
La agencia ofrece más recomendaciones en su página sobre prevención de fraudes con tarjetas EBT.
Para consultar los requisitos, documentos y pasos para solicitar asistencia alimentaria, visita la guía de Hola Nebraska sobre cómo solicitar SNAP.
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